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拓展培训师培养”亲和力”的基本方法!

2013/6/8 20:04:59  来源:www.021tk.com  作者:上海众基拓展  人气:230次
摘要:亲和力是人际关系的基础,如同一座大楼的地基。在做拓展培训中,拓展培训师的形象和影响对学员吸收知识的效果起很大作用。本期为大家讲诉拓展培训师培养”亲和力”的基本方法!

在拓展训练中,拓展培训师的”亲和力”是如何培养的呢?上海众基拓展培训公司认为建立亲和力要想达到出神入化的程度,就还需要不断地练习,用心地去观察、学习,拓展培训师拥有较高的亲和力, 才会真诚地帮助参训学员在学业上获得成功。

上海众基拓展公司给出几大建议:

(1)建立文字亲和力

1.寻找共同点

亲和力源于共同点。寻找共同点的切入口很多,比如姓名、籍贯、爱好、亲友等仿效。

如何迅速找出共同点?仿效是保险的方法。

锻炼观察力,找出共同点,细心的观察,毫无目标的攀谈是无利于达到目的的。

2.语言文字同步

什么叫语言文字同步?一般来说,每个人讲话都会用到一些口头禅或惯用语,这些词语的使用频率特别高。在与其沟通时就要同他一样多使用这些词汇。

3.多用一下的句型:我很理解(了解),同时每当学员提出抗拒时,教练首先要接受,然后再提出新的问题,解除该抗拒。.真诚的赞扬(PMP)多赞扬少批评。

4.多提问,多倾听,问和听的部分应当占到沟通80%的分量,而说的部分只应占到20%。教练问的越多,学员回答的就越多,教练对学员就越有亲和力。

5.以问题回答问题

(1)、用“问题”回答“问题”是建立亲和力的基本方法之一,快速建立起彼此之间亲和力。

(2)、建立肢体语言亲和力

1.肢体语言的仿效

肢体语言非常重要,从眼神、表情、姿势到动作。沟通中,老师应当留心学员的肢体语言,有意识地仿效对方的动作,而这种仿效应当自然而不留痕迹。

2.观察客户的肢体动作

身体站、座、走的方式、肢体语言的开放、微笑、要求重复

(3)、建立声音亲和力

1.语调与速度同步

①视觉型,视觉型的人具有特征:讲话速度快、音调高、肢体语言丰富。

②听觉型,听觉型的人具有特征:语速比较适中、语调高低起伏。

③感觉或触觉型,感觉型的人具有特征:语速慢、音调比较低沉有磁性、语句之间时常伴有停顿。

2.自然而不生硬

沟通要自然而不生硬。因此沟通时是要自然流畅地表达。

3.语言富有感染力

所谓感染力也被称为穿透力,有感染力与穿透力的讲话是灵活而生动的。

4.语速要有变化

语速的变化是一种语言艺术,能为语言增色。

5.音量的大小

音量大小应当根据不同的沟通环境进行不同的调整。

6.话语要有停顿

话语的适时停顿,可以留给对方思考接受的空间;而不断地讲述容易引起客户的疲劳与注意力分散。但语言的停顿应当进行练习:该停顿的地方停顿,不该停顿的地方一定不能停。

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