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众基为您分析拓展训练的可行性

2012/9/26 10:14:53  来源:www.021tk.com  作者:上海众基拓展  人气:2420次
摘要:风靡全球50余年的拓展训练自95年进入中国市场,时至今日,拓展培训业的脚步也在加快,不少企业瞄准了"拓展培训"的广阔空间,开始了市场拓展,拓展培训公司所面临的压力也在加大。

在探索中成长的拓展训练——户外体验式拓展培训

一、起源:风靡全球50余年的拓展训练自95年进入中国市场,时至今日,它的近况如何?让我们慢慢走近它,细看端详。拓展培训起源于二战时期,当时德国的潜艇经常袭击英国的大西洋商务舰队,落水的船员只有少部分能生存下来,经当时的专家统计研究,发现生存下来的船员并非是身强力壮、游泳好的人。这种现象引起了专家们的好奇感,并开始研究。最后得出出一个结论:体能=体力+智力+信念,而且它们各自在求生中所起作用的比例大概为1:10:100。由此在1942年亲英派德国人库尔特.汉恩成立了阿德伯威海上拓展训练学校,主要用于拓展训练海员的心理素质和求生的基本技能,当时给战争做了非常大的贡献。当战争结束后,海上拓展训练学校的利用价值大大降低,但是拓展训练它以其独特的魅力吸引着越来越多关注的目光,一批有识之士发现了它最有价值的方面,并将管理心理学、组织行为学以及发展心理学等相关学科的理论融入其中,以拓展训练的拓展培训模式为载体,研发出一套适应企业的管理规范和团队建设的拓展课程。终于在1995年,拓展训练走进中国。短短几年中,拓展培训业不断发展,倍受推崇,逐渐被列入国家机关、外企和其它现代化企业的拓展培训日程。就北京地区而言,已有像众基、精锐纵横、现代人、壹加壹大于贰、山水行、风雨雪、挑战、超越、我不再抱怨等众多的拓展培训学校,大大小小不下50家。这些拓展培训学校的拓展训练基地零星的散落在北京周边地区。如今北京地区拓展培训业从业人数已超过500人。其它相对集中的地区在上海、广州、烟台、成都、杭州、沈阳等地,全国拓展培训的从业人数已超过3000人。

二、产品的优势与市场竞争力进入新千年以后,拓展培训业的脚步也在加快,尤其是已经过去的二零一一年,这一行业被普遍看好,不少企业瞄准了“拓展培训”的广阔空间,开始了市场拓展,而业内的“元老”也不惜折本的笼络大客户。与此同时,拓展培训公司所面临的压力也在加大。于是,快速、准确的定位并打造企业优势,便成了迎来企业经济效益的基本出发点。面对拓展培训日益繁盛的市场状况,什么样的“产品”才有优势,让客户“非来不可”呢?不少企业从以下几个方面入手,打造“优势”。它们是:质量、服务、品牌、价格。没有这几方面的支撑,“产品”就谈不上竞争力,就不会带来丰硕的经济效益。现在,我们来看看这几方面的情况。质量拓展培训行业的质量体现在“硬件”和“软件”两方面。所谓“硬件”是指拓展培训基地情况和基础设施的状况。拓展培训行业的拓展培训基地大都选在北京周边,选择远离闹市区、空气清新、靠近山水的地域。多数以合作的形式获得,即拓展培训公司与场地经营者共同建设,互惠互利;也有一部分拓展培训公司实力较为雄厚,自己出资建设基地。基础设施建立之后,要通过△△的安全检测标准,并在运行规定次数之后,批准投入使用。所谓“软件”,即指拓展培训师。拓展培训师的质量在拓展培训过程中非常重要,拓展培训师的形象直接影响拓展培训公司的整体形象。拓展培训行业的拓展培训师,多数为兼职。他们大多来自各大高校,是讲师或助教;还有一部分来自企业,是企业中的中层领导或人力资源方面的人才。这当中有一部分素质很高,在拓展培训过程中起到了非常关键的作用,是市场卖点之一。但也有一些拓展培训师在理论上还有欠缺、实践经验不足,在拓展培训过程控制与拓展培训回顾等环节还欠磨砺。

对于专业的拓展培训来说,服务包括三方面:拓展培训前市场部的客户联络、拓展培训过程中会务组工作人员的服务、以及包括“回访”在内的“售后服务”和客户维系。就目前有过拓展培训参训经历的企业来看,多数客户对拓展培训的服务质量是认可的。除此之外,有些拓展培训公司还形成了在重大节日以礼品赠送客户的惯例。品牌产品的品牌相当于“面试”的第一印象,而第一次见面所产生的“先入为主”的观念则是一个普遍规律,如果合理利用就将是制胜的第一步。此外,打品牌既是宣传的手段,又是监督的工具。这也在一定程度上对拓展培训行业的整体质量形成了一个制约,它在无形中对规范整个行业体系起到了积极的作用。价格这是一个最实际的问题,也是多数企业较为关心的问题。越来越多的拓展培训公司的建立使得拓展培训业的价格体系进入相对混乱的局面。现在,拓展培训行业的整体价位起伏悬殊,报价在RMB600元/天/人——RMB1200元/天/人不等,同一家拓展培训公司内部的价位浮动也很大。

三、品牌树立与对外宣传商场如战场,没有哪一种产品不存在竞争,因而无论大大小小、知名不知名的企业,无一例外的选择了广告,因为只有如此才能获得“参战”的机会。再看拓展训练的市场,历数利润丰厚的几家,无不是利用各种形式把广告做得铺天盖地、轰轰烈烈的。其方式和手段各有千秋。基本形象展示这其中主要包括宣传册、网站、视频及图片资料等。关于宣传册和图片资料,业内的不少公司几经改版,不论从外观和质量上都很赏心悦目,有些公司自己录制了精彩的视频资料,为客户选择提供参考。这也成了业内各拓展培训公司相互竞争的一个焦点。更有几家知名公司在宣传资料中运用中英文对照的方式,以迎合外企拓展培训人员的关注。在网站的建立与管理维护上,不少拓展培训公司为了快速、准确的链接倾注了不少心血。网站的更新越来越及时,内容也愈加丰富。这一点为客户进行了解和选择提供了方便。最后是图片资料的宣传。业内企业大多将自己的基地情况、拓展培训情况等拍摄下来,制成图片,使客户在不方便参观拓展培训基地的情况下,留有较为直观的印象。对外宣传由于行业的特殊性,业内各个公司一般不作正面的广告宣传。而是选取较为软性的方式,吸引相关企业的目光。在这一点上,业内各公司所采取的方式各有不同。有的利用专访约稿的形式,在较有代表性的报纸刊物上,以人物专访、通讯报道、特约撰写拓展培训感受等方式吸引受众的目光。作为新兴事物,有的公司利用电台、电视台这样更有冲击力的音、视频节目进行软性宣传。验证“双赢”理论为了快速扩大企业知名度,业内有些公司瞄准了知名企业已具规模的宣传空间和力度,借助拓展培训业的社会效应,不仅令拓展培训公司霎时间名声徒起,更令知名企业倍添神采。比如厦新电子、IBM等都在合作中找到了各自利益的切合点。还有一些拓展培训公司利用引入了企业或官方支持的方式实现“共赢”。创建分校,品牌加盟一些拓展培训公司在全国各地大规模创建分校,吸引品牌加盟。这样不仅可以跨地域宣传,快速创建并巩固品牌,还可以在进行管理的前提下,实现小规模的行业规范化。

四、市场运作与拓展培训流程。以上谈到的是拓展培训行业的外部条件和各方面状况,下面谈谈其内部状况。首先谈拓展培训行业的基本流程。市场流程工作环节 内容客户挖掘 电话沟通为主客户前期调查 客户前期调查表文案制定 针对客户拓展培训目标的拓展课程设计签署拓展培训协议 拓展培训协议的制定及签定拓展培训实施过程 会务组跟班服务拓展培训大总结 教学工作评估表、学员自我评估表拓展培训后回访 拓展训练效果评估报告客户维护拓展训练后的客户维系拓展培训流程建立团队——独特的团队热身整合团队——个人挑战拓展项目与团队合作拓展项目相融合更新观念——切入企业文化与实际生活的经典点评转变行为——结合日后的工作与生活。

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