包老师讲课生动、实用、富有激情,语言风趣、幽默、亲和力强,能够有效的调动学员的积极性,课堂气氛相对活跃。能够通过身边的案例、现实的实例、以深入浅出的方式,讲解复杂的专业知识。能够针对实际,通过轻松、愉快的方式传授知识和技巧。在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。
曾授课程
《银行网点现场管理》、《阳光心态与情绪压力管理》、《银行客户投诉抱怨处理技巧》、《银行网点服务与投诉处理技巧》、《银行网点服务礼仪与服务技能提升》、《银行高端客户营销策略》、《大客户营销谈判与项目投标技巧》、《对公客户经理营销谈判与项目投标技巧》等